John Brown 的 AdSense 政策解惑:瞭解流量 (第 3 回)


編按:John Brown 是發佈商政策傳播主管,在此分享有關廣告流量的深入分析,以及避免無效活動的方式。

我在上星期的文章中,說明了 Google 嚴肅看待無效點擊的原因,以及 AdSense 政策如何保護使用者、廣告商和發佈商三方的權益。這星期,我將和各位分享一些訣竅,協助大家維持帳戶的良好紀錄。

發佈商的品質維護訣竅

按照以下幾個訣竅行事,就能避免網站發生無效活動:

將流量報表中的資料劃分成有意義的區隔/管道,以利剖析流量和網站人潮。
密切觀察分析資料,及時發現異常流量。建議您設定 Analytics (分析) 快訊這個實用功能,隨時掌握最新狀況。舉例來說,假設您的網站不太可能在某國家/地區吸引到大量訪客,但卻有不尋常的流量自該地湧入,這時 Analytics (分析) 就會發出快訊通知。
購買流量時請謹慎選擇,並根據流量供應商檢查清單中的注意事項與潛在供應商協商。
請再三檢查廣告導入方式。導入廣告時,別忘了確認做法符合 AdSense 政策,而且程式語言正確無誤,能夠跨不同的瀏覽器和平台正常互動。在網頁上妥善導入廣告,就能避免產生意外結果 (例如意外點擊)。
使用授權網站功能,防止有人擅用您的廣告程式碼。
絕不要點擊自己的廣告。就算您對某個廣告感興趣,或純粹只想知道廣告最後會連結到何處,都不該點擊自己的廣告。如想查看自己的廣告,請使用 Google 發佈商工具列。
如在自家網站上發現任何可疑活動,請使用「無效點擊聯絡表單」檢舉。
想瞭解更多廣告流量品質相關資訊和最佳做法,建議查閱廣告流量品質資源中心的內容。最後,我希望以上資源能清楚說明 Google 注重數位廣告品質和生態系統的原因,以及發佈商能夠從哪些方面著手確保自己遵守流量政策。歡迎您與我們分享寶貴意見,若有其他疑問,也請在文章下方留言告訴我們。


作者:John Brown
發佈商政策傳播主管

2015年7月29日 星期三

John Brown 的 AdSense 政策解惑:瞭解流量 (第 2 回)


編按:John Brown 是發佈商政策傳播主管,在此分享有關無效活動的深入分析及預防方法。

我想藉這篇文章強調 Google 嚴肅看待無效點擊的原因,並答覆幾個有關流量品質和無效點擊的疑問。

讓我們先退一步,思考一下數位廣告的生態系統。Google、廣告商和發佈商的關係奠基於信任,要維繫強健的數位廣告生態系統,下列三者缺一不可:

信任這個系統且享有良好體驗的使用者
能安心投資數位廣告的廣告商
能永續經營的發佈商

為了維繫這三方的關係,廣告點擊和曝光必須出自使用者的實際意願。有鑑於此,Google 組織了一個全球團隊,為整個 Google 廣告聯播網的流量把關,竭盡所能避免廣告商的資金因無效流量而白白浪費。

接下來,我將回覆發佈商對流量品質和無效點擊最關心的幾個問題。

Google 對發佈商有哪些義務?

Google 負責經營與廣告商的關係,因此發佈商不但不需要分神應付廣告商,還能運用 Google 豐沛的廣告供應源營利。廣告商信任 Google 聯播網,因而願意經年累月在發佈商網站上刊登廣告。Google 擁有完善的政策,能有效鞏固與廣告商的關係,並連帶保障了廣告供需圈中不可或缺的另一方,也就是發佈商。

Google 如何處理因無效點擊而不核發給發佈商的收益?

Google 不會將這些收益據為己有,凡是無效活動所產生的收益,都會退還給付費放送相關廣告的客戶。以 2014 年為例,我們退還了超過兩億美元給受到無效活動影響的廣告商,另有超過 16 萬個網站遭到停權,以維護數位廣告生態系統的健全。

Google 會採取哪些方式來加強宣導並落實政策?
為保障無效活動監測措施的效果,Google 多數做法不對外公開,以避免不肖份子偵測我們發現無效活動的方式。此外,我們也在維護廣告商和發佈商的保護技術之餘,不斷致力提供更公開透明的通訊管道。我們後續將推出一些新功能來協助發佈商進一步掌控內容,並確保您遵循相關政策,建議您密切關注。

Google 會調整日後與發佈商社群互動的方式嗎?

我們知道 Google 的通訊內容和做法仍有改進空間,尤其是在暫時停權、問題警告和永久終止使用權這三方面。這部分正是我的職掌,有許多同仁和我一同規劃更完善的說明和教學資源,積極改善警告通知等各種 Google 通訊內容的用字遣詞和操作指示。我相信只要奠定明確的政策,再加上有效宣導及持續落實,發佈商自然能更清楚瞭解自己的立場與角色。

希望以上的分享對各位有所幫助。健全的數位生態系統需要大家齊心維護,我也將在下週的文章中談談發佈商該如何盡一己之力,請拭目以待!如有任何意見,歡迎在下方留言告訴我們。

作者:John Brown
發佈商政策傳播主管

新使用者同意授權政策簡介


我們今日宣布推出新的使用者同意授權政策。這項政策要求發佈商在使用來自歐盟的網站訪客資料時,必須取得他們的許可。


Google 為什麼要這麼做?


歐盟資料保護主管機關已要求調整徵求使用者同意的現行做法。恪遵隱私權法律始終是 Google 的政策,因此我們同意進行某些調整,影響範圍包含自家產品以及使用這些產品的合作夥伴。


您需要做什麼?


如果貴網站的訪客來自歐盟任一國家/地區,您就必須遵守歐盟使用者同意授權政策。我們建議您立刻著手建立符合政策規範的使用者同意機制。


有關如何導入使用者同意機制,請參閱我們說明中心的常見問題並造訪「Cookie Choices」;此網站旨在協助發佈商遵守這項新政策。


作者:政策專案經理 Jason Woloz

2015年7月27日 星期一

打造跨裝置網站好處多多


「行動上網人數將在 2014 年超越電腦上網人數」*這個幾年前才出現的新聞標題仍讓人記憶猶新。時至今日,這句話果然一語成真,行動裝置上的 AdSense 曝光量年成長率也達到了 70%。不過,打造跨裝置網站之所以刻不容緩,原因可不只如此,例如:

1. Google 行動搜尋演算法已更新
我們最近宣布,Google 搜尋會將跨裝置瀏覽便利性做為搜尋結果的排名依據。也就是說,當使用者在行動裝置上搜尋時,會更容易找到適合行動裝置瀏覽的網站。如果您的網站不適合行動裝置瀏覽,能見度會隨著這次演算法更新而降低,連帶影響到您的流量和 AdSense 長期收益。

2. 越來越多的發佈商因實施多螢幕策略而獲得良好成效
網站改用多螢幕策略並非一蹴可及。不過,越來越多的發佈商已經開始嚐到努力後的甜美果實,包括流量增加、使用者參與度提高,以及 AdSense 成效改善。您可以查看 digiSchoolFamous BirthdaysThriftyFun.com 發佈商因改採多螢幕策略而締造佳績的實例。

3. 我們提供更多資源,可消除您對政策的疑慮
您可能會因為政策方面的疑慮 (例如不確定廣告在小型螢幕上的刊登位置是否適當),而怯於實施多螢幕策略。因此,我們特別為您製作了一些新的資源。請參閱我們提供的「行動專用 (多螢幕) 網站政策常見問題」,藉此瞭解在行動網站上加入廣告時應注意的事項。

4. 您可以藉助其他資源,順利實施多螢幕策略
您缺少打造跨裝置網站所需的時間和專業知識嗎?如果需要這方面的協助,我們為您精心挑選了幾家供應商**。您可以按所在位置、網站類型和服務項目,搜尋這些供應商。

過去 6 個月以來新增的服務供應商:

您的行動策略請務必依循我們的「多螢幕指南」,這份指南內含實施多螢幕策略時,必須具備的一切基礎及進階知識。如果您還是新手,請按照「入門指南」的逐步說明,一步步打造跨裝置網站。如果您已架設了跨裝置網站,則可參閱「導入指南」學習更多有關提高營利、改善使用者體驗及搜尋引擎最佳化的訣竅。

*Mary Meeker,「KPCB 2012 年度網路趨勢報告」年底更新
**請注意,推薦廠商各自為獨立公司,與 Google 沒有任何聯盟關係。Google 不為任何廠商的行為承擔任何責任。

作者:多螢幕策略專家 Maiko Fujita

2015年6月3日 星期三