最近，我們分享了我們 2012 年的目標；這些目標是依據您在 AdSense 兩年一度的發佈商滿意度問卷調查中所提供的意見而制定的。我們努力的一大方向就是提高計劃政策的透明度；為了達成這個目標，我們不但會將通知訊息修正得更清楚，也會指出有哪些適合的資源和聯絡表格可用來解決您的政策問題。

在這篇文章中，我們列出了五大政策相關資源，方便您找到所需的解答。您只要參考下列資訊，就能進一步瞭解 AdSense 政策以及如何避免常見的違規，並有助我們提高為您解決問題的效率。
1. 說明中心
要瞭解政策或與政策小組聯絡，最好的資源就是 AdSense 說明中心。我們一直持續增加並更新資訊，讓說明中心的內容能回答大部分的常見問題。您可能已經發現，說明中心已經換了新版介面，更方便您瀏覽有興趣的主題。在 AdSense 說明首頁上點選《政策與流量品質指南》下的各個分類，即可閱讀 AdSense 政策全文。我們已在「內容政策」和「廣告導入政策」這兩個區段新增了幾個範例，讓您更清楚地瞭解政策。若想舉報違規或提出相關申訴，請使用「疑難排解及問題解決」工具。



2. 網誌
如果您正在閱讀這篇文章，代表已經踏出熟悉 AdSense 政策的第一步。AdSense 網誌提供了豐富的資訊，例如產品最新消息、最佳化提示及近期發佈商活動等。網誌右側更列出了「政策規範」這個特殊類別，當中的文章會深入說明 AdSense 政策來釐清常發生混淆的部分 (例如成人內容、製作獨創內容)，而且會進一步探討哪些訣竅有助於避免帳戶違規 (例如無效點擊、監控使用者產生的內容)。透過電子郵件或資訊提供來追蹤網誌，您就能收到最新消息。

3. 論壇
AdSense 說明論壇提供發佈商一個分享訣竅及互動交流的平台，也是 AdSense 政策相關問題的資訊寶庫。我們的解答王去年在 AdSense 社群中發表超過十萬篇文章，他們不但回答發佈商的問題，更將緊急或異常情況提報給 Google 員工處理，因此提高了我們支援服務的彈性。

4. 政策網路研討會
AdSense 政策小組不時會在各地區舉辦線上政策研討會。我們提供政策相關訓練，以便進一步釐清政策並回答您的問題。若您未來有興趣參加這類活動，請務必在 AdSense 帳戶的電子郵件偏好設定中勾選 [特殊優惠]。另外也歡迎您前往說明中心，查看先前錄下的網路研討會。

5. 接收電子郵件通知並與我們聯絡
把重要訊息傳遞給您是我們的第一要務，因此請確定您 AdSense 帳戶中的電子郵件地址是目前所使用的地址。另外，您也可以登入 AdSense 帳戶，所有政策通知都會列在 [首頁] 分頁的「訊息」網頁上。

我們瞭解您有時可能會需要直接向我們提報，而方法也很簡單，只要使用說明中心的相關政策疑難排解工具就行了。請注意，只有在說明中心無法解答您的問題時，AdSense小組才會回信給您。建議您瀏覽先前的政策相關網誌文章，或是在說明論壇中輸入您的問題，看看其他發佈商是否曾有類似的問題或疑問，很可能裡頭已經提供了常見問題的解答，這樣您就能快速解決問題。

希望以上資源能讓大家查找政策說明資訊時更加快速。我們的網誌還會推出更多政策資訊，敬請密切注意。


作者：AdSense 政策小組 Lingjuan Zhang

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